تماس با ما
contact us
برای تماس با لوپت میتوانید از تلفن و ایمیل فروشگاه استفاده کنید. همچنین ما در ساعات کاری در شبکه‌های اجتماعی پاسخگوی شما هستیم.
نحوه ثبت شکایات مصرف‌کنندگان
برای ثبت شکایت با شماره ی ۹۰۲۳۰۲۷۶۷۶ تماس بگیرید.
قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی
تمام اطلاعات مشتریان و اطلاعات فروش نزد لوپت محفوظ می ماند و تحت هیچ شرایط مگر به دستور قضایی به هیچ ارگان یا سازمانی واگذار نمی شود.
تیم لوپت سعی در نگهداری اطلاعات شخصی شما دارد و بیش از چیزی که برای فرآیندهای خود نیاز است اطلاعات خاصی از شما دریافت نخواهد کرد.
قوانین و مقررات
سلام 🙂
اینجا قراره چند خطی راجع به بایدها و نبایدها، خط قرمزها، تعهدها و اهداف لوپت براتون بنویسیم. خیلی سریع بریم سر اصل مطلب.
خرید و فروش حیوانات ممنوع. حتی شما لوپتی عزیز!
لوپت به هیچ عنوان هیچ گونه معامله یا شراکتی در زمینه‌ی خرید و فروش حیوانات انجام نمی‌دهد و از این قبیل کسب‌وکارها حمایت نمی‌کند. ما باور داریم که روی قلبی که می‌تپد نمی‌توان قیمت گذاشت. بعلاوه، چنین کسب‌وکارهایی آسیب‌های زیادی به حیوانات وارد می‌کنند که خلاف شعار لوپت یعنی دوستی با پشمالوهای کوچکه. اگر به نگهداری از این فرشته‌های کوچک علاقه‌مندید، میتوانید در بخش واگذاری و سرپرستی رایگان لوپت به آدرس loo.pet، سگ یا گربه موردنظرتون رو به رایگان به سرپرستی بگیرید.
آرمان های تیم >>>>>>>>> منافع مالی!
تیم لوپت از ابتدا با هدف افزایش کیفیت زندگی دلبندان شما و حمایت از حیوانات آسیب دیده یا رها شده کار خود را آغاز کرد. ما هرگز و به هیچ وجه منافع مالی را به اخلاق انسانی، سلامت پشمالوهای شما و رضایت همراهانمان ترجیح نمی دهیم.
تضمین اصالت و کیفیت
در پروسه‌ی اضافه کردن محصولات به سایت ابتدا تیم کنترل کیفی لوپت از اصالت، سلامت و کیفیت تمامی کالاها اطمینان حاصل میکنه و درصورت مناسب بودن تمام شرایط مخصوصا تاریخ مصرف و اصالت کالاها، محصولات به فروشگاه اضافه میشوند.
تیم پشتیبانی دلسوز و در دسترس
در هر زمان و در هر زمینه‌ای، اگر سوال یا مشکلی داشتید میتوانید در بخش پرسش و پاسخ یا سایر راه های ارتباطی من جمله تلفن، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی از کارشناسان ما کمک بگیرید. تیم ارتباط با مشتریان لوپت در سریع‌ترین زمان و به کامل‌ترین شکل ممکن در جهت رفع مشکل شما خواهند کوشید.
کار به ثبت سفارش ختم نمی شود!
ما هیچ محصولی را بدون اطمینان از اصالت و کیفیت لازم و تاریخ تولید و انقضای معتبر عرضه نمی‌کنیم. سلامت دلبند شما و رضایت مشتری در اولویت کار ما خواهد بود. در صورتی که مغایرتی در محصول مورد نظرتان مشاهده کردید ما آن را فورا به صورت رایگان مرجوع خواهیم کرد. به یاد داده باشید که همیشه برای مشورت پیش از خرید یا کسب اطلاعات بیشتر درمورد محصول مورد نظرتان میتوانید با ما از طریق یکی از راه‌های ذکر شده در صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.
رو نِت با لوپت!
اصل اول در کسب‌وکارهای اینترنتی، به روز و برخط بودن است. تیم ما در تکاپوست تا تمامی اطلاعات مربوط به محصولات و موجودی آن‌ها، مقالات بخش وبلاگ، پرسش و پاسخ و بخش واگذاری و سرپرستی را مرتباً به روز کند. از دوستی با پشمالوهای کوچک نباید حتی یک لحظه غفلت کرد 🙂
مقالات لوپت، دانشنامه‌ی جامع حیوانات خانگی
در بخش وبلاگ لوپت یک تیم محتوای حرفه‌ای متشکل از بهترین‌های کارشناسان تغذیه، دامپزشکان، رفتارشناسان و مربیان مشغول به کارند تا کاربردی‌ترین مقالات مربوط به نگهداری و تربیت حیوانات خانگی را تدوین کنند. متخصصان تیم لوپت با تنظیم و و ترجمه مقالات روز دنیا، سعی بر بالا بردن آگاهی شما در زمینه‌ی مراقبت از دلبندتان دارند چرا که مهم‌ترین عامل برای نگهداری درست از این فرشته‌های کوچک داشتن اطلاعات و شناخت کافی از آن‌هاست. یادآوری می‌کنیم در پایان هر مقاله یا در قسمت پرسش و پاسخ، جوابگوی سوالات شما هستیم.
درباره ما
مجموعه لوپت در پاییز ۹۹ فعالیت خود را در تهران با هدف ارائه آنلاین خدمات حیوانات خانگی شروع کرد. تیم لوپت شامل بهترین افراد در حوزه‌های طراحی، برنامه‌نویسی، توسعه کسب و کار، دامپزشکی و تربیت حیوانات است که ویژگی مشترک همه‌ی آن‌ها، علاقه‌شان به حیوانات خانگیست. همین نکته بهانه‌ای شد تا این افراد در کنار یکدیگر مجموعه وبسایت‌های لوپت را راه‌انداری کنند.
در لوپت تمامی خدمات مربوط به حیوانات خانگی به ویژه سگ و گربه شامل غذای خشک ایرانی و خارجی، تشویقی، خاک، باکس، اسباب بازی، وسایل حمل و نقل، وسایل آرایشی و بهداشتی، خدمات دامپزشکی، نظافت، مربیگری و آموزش، واگذاری و سرپرستی و پرسش و پاسخ ارائه میشود.