سوالات متداول

لوپت یک پت شاپ آنلاینه. این یعنی یه عالمه مزیت برای شما که مارو انتخاب کنید :

۱- ما هزینه‌های مربوط به اجاره مغازه رو نداریم پس کالاهامون ارزون تره.

۲- با خرید از ما توی وقت و انرژی کلی صرفه جویی میکنید و لازم نیست تا یک مغازه خوب رانندگی کنید.

۳- به حفظ محیط زیست با تردد کمتر کمک میکنید.

۴- تنوع کالاهای ما بسیار بیشتر از هر پت شاپ فیزیکی‌ایه.

۵- ارسال رایگان به تمام کشور، تضمین کیفیت و بازپس‌گیری سفارشات باعث میشن که شما باخیال راحت از توی خونه خرید کنید.

۶- ما کلی محتوای خوب توی وبلاگمون داریم که کمک میکنه به خرید بهتر برای دلبندتون.

۷- تمام سوالاتتون رو توی سایت پرسش و پاسخمون جواب میدیم.

۸- از همه مهم‌تر با خرید از ما دارید به حیوونای بی‌سرپرست کمک میکنید چونکه ما هر هفته ۵٪ از فروشمون رو برای تامین غذای سگ و گربه های خیابونی تخصیص میدیم.

۹- به زودی تمام سرویس های مربوط به دامپزشکی، شست و شو، تربیت و … بهمون اضافه میشه.

۱۰- بازم دنبال دلیلی؟ یه بار سفارش بده، متوجه تفاوت ما میشی 🙂

همینطور که در صفحه درباره ما و اینستاگرام ما میبینید، لوپت شامل یک تیم جوون و حرفه‌ایه که تمام تلاششون رو میکنن تا سفارش‌های شما به بهترین شکل انجام بشن. همچنین مشتری‌های معتبری که لوپت در این مدت داشته شامل فوتبالیست‌ها، خواننده‌ها و هنرپیشه‌های سرشناس و استفاده از درگاه پرداخت امن زرین پال و امکان پرداخت در محل نشون دهنده حسن انجام کار مجموعه ماست 🙂

بله. هم پرداخت آنلاین داریم ( که توصیه ما این روشه که هم سریع‌تره و هم به حفظ محیط زیست کمک میکنه ) و هم پرداخت در محل با استفاده از تمام کارت های بانکی میتونید پرداخت کنید.

بله. ولی فعلا به دلیل شیوع کرونا و این نکته که سلامتی شما و دلبندهای پشمالوتون در اولویت ماست، فقط خرید آنلاین امکان پذیره. به امید اینکه این شرایط زودتر تموم شه و روی ماه شما رو ببینیم 🙂

۱- در شهر تهران سفارشات توسط پیک ویژه لوپت در کمتر از ۲۴ ساعت به دست شما خواهند رسید. هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۶۰۰ هزار تومان رایگان و کمتر از ۶۰۰ هزار تومان، مبلغ ثابت ۱۵ هزار تومان میباشد.

۲- سفارشات استان البرز ( کرج ) ظرف مدت ۴۸ ساعت ارسال میشوند. هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۷۰۰ هزار تومان رایگان و کمتر از ۷۰۰ هزار تومان، مبلغ ثابت ۲۵ هزار تومان میباشد.

۳- ارسال سفارشات بقیه‌ی استان‌های کشور توسط شرکت پست و شرکت تیپاکس انجام میشوند. مدت زمان ارسال کالا بستگی به شهر مقصد و شرایط شرکت‌های پستی دارد. پس لوپت هیچگونه مسئولیتی در قبال زمان رسیدن کالای شما ندارد. هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۱ میلیون تومان رایگان و کمتر از ۱ میلیون تومان، مبلغ ثابت ۳۵ هزار تومان میباشد.

درصورت نیاز به پیگیری سفارشات یا هرگونه سوال راجع به رویه‌های قیمت‌گذاری و ارسال، با پشتیبانی لوپت تماس بگیرید.

۱- در شهر تهران سفارشات توسط پیک ویژه لوپت در کمتر از ۲۴ ساعت به دست شما خواهند رسید. هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۶۰۰ هزار تومان رایگان و کمتر از ۶۰۰ هزار تومان، مبلغ ثابت ۱۵ هزار تومان میباشد.

۲- سفارشات استان البرز ( کرج ) ظرف مدت ۴۸ ساعت ارسال میشوند. هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۷۰۰ هزار تومان رایگان و کمتر از ۷۰۰ هزار تومان، مبلغ ثابت ۲۵ هزار تومان میباشد.

۳- ارسال سفارشات بقیه‌ی استان‌های کشور توسط شرکت پست و شرکت تیپاکس انجام میشوند. مدت زمان ارسال کالا بستگی به شهر مقصد و شرایط شرکت‌های پستی دارد. پس لوپت هیچگونه مسئولیتی در قبال زمان رسیدن کالای شما ندارد. هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۱ میلیون تومان رایگان و کمتر از ۱ میلیون تومان، مبلغ ثابت ۳۵ هزار تومان میباشد.

درصورت نیاز به پیگیری سفارشات یا هرگونه سوال راجع به رویه‌های قیمت‌گذاری و ارسال، با پشتیبانی لوپت تماس بگیرید.

به هیچ وجه! و شدیدا مخالف این کاریم و یکی از اهداف مجموعه که در میونامه ویژه لوپت هم ذکر شده، جلوگیری از این کسب و کارهای بی‌رحمه! در همین راستا هم سایت واگذاری و سرپرستی رایگان لوپت به آدرس loo.pet/adopt رو راه‌اندازی کردیم تا تمام کسایی که میخوان حیوون خونگی داشته باشن، بتونن رایگان سگ یا گربه‌ی موردنظرشون رو به سرپرستی بگیرن.

از صفحه تماس با ما میتونید تمام راه‌های ارتباطی با ما رو ببینید.

بله که مرجوع میکنیم! رایگان هم این کار رو براتون انجام میدیم. فقط کافیه با پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکلتون رو اعلام کنید تا همکارای ما توی بخش پشتیبانی مشتریان هر موردی هست رو برطرف کنند.

بله که میکنیم! فقط کافیه به سایت پرسش و پاسخ ما به آدرس loo.pet/ask سر بزنید و هر سوالی که دارید رو اونجا سرچ کنید و جوابش رو ببینید. اگه هم سوالتون نبود، میتونید رایگان بپرسید و در کمتر از ۲ روز جوابش رو بگیرید.

راجع به تیم لوپت میتونید از صفحه درباره ما همه چیز رو بخونید. آیدی اینستاگرام و توییتر ما هم loopetshop هست