سلام 🙂
همراهان عزیز و گرامی لوپت، ممنونیم که به تیم ما اطمینان کردید. ما همواره در راستای افزایش رضایت شما می‌کوشیم.
بندهایی که در ادامه آورده شده مجموعه قوانینی شامل مقررات عمومی فضای مجازی و تجارت الکترونیک، تعهدات سرویس خدماتی و کاربر، وظایف سرویس لوپت و حق و حقوق دو طرف است. خوب است قبل از سفارش حتما اندکی زمان بگذارید و قوانین زیر را مرور کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر و پاسخ به پرسش‌های شما عزیزان، تیم پشتیبانی لوپت همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
قوانین عمومی تجارت الکترونیک و فروشگاه‌های مجازی
طبق قانون اساسی وضع شده توسط پلیس امنیت سایبری و محتوای الکترونیکی، ارائه دهندگان خدمات اعم از فروشندگان کالا و غیره می‌بایست اطلاعات موثق و موثر برای تصمیم‌گیری صحیح کاربر در اختیار او قرار دهند. حداقل اطلاعات ضروری شامل موارد زیر هستند:
۱. مشخصات فنی و ویژگیه‌ای کاربردی کالا یا خدمات
۲. هویت تأمین کننده و نام تجاری‌ای که تحت آن نام به فعالیت مشغول می باشد.
۳. آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن یا هر روشی که مشتری در صورت نیاز بایستی از آن طریق با فروشنده ارتباط برقرار کند.
۴. کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده کاربر خواهد بود، مانند مالیات و هزینه حمل و نقل.
۵. مدت زمانی که پیشنهاد ارائه شده معتبر می باشد.
۶. شرایط و فرایند عقد از جمله ترتیب و نحوه پرداخت، تحویل یا اجرا .فسخ، ارجاع و خدمات پس از فروش.
تمام تعهدات و روند کاری لوپت طبق بندهای همین قانون هستند. از آن جا که مطالعه تمام بندهای آن از حوصله مخاطب خارج است در صورت تمایل می‌توانید بندهای کامل را از اینجا ببینید.
قانون تجارت الکترونیکی
قوانین مربوط به خرید و ارسال کالا
۱. از آنجایی که لوپت حامی محیط زیست است، فاکتور هر خرید برای کاربر ایمیل می‌شود. در صورتی که کاربر درخواست کند، فروشگاه لوپت فاکتور تمامی محصولات را به علاوه ریز قیمت‌های کالا همراه سفارش ارسال خواهد کرد.
۲. سفارشات در شهر تهران توسط پیک ویژه لوپت در حداکثر ۲۴ ساعت و در شهرستان توسط شرکت پست و تیپاکس ارسال میشوند.
۳. لوپت هیچ مسئولیتی درقبال وظایف پست اعم از سرعت ارسال، سلامت ارسال و … ندارد. سفارشات با پست سفارشی ارسال میشوند و شامل بیمه‌ی استاندارد شرکت پست می‌باشند.
۴. در صورت بروز مشکل یا ناهماهنگی کالای ارسال شده با کالای درخواستی لوپت درخواست را بررسی کرده و در صورت تایید درخواست، به صورت رایگان آن را مرجوع می کند.
ارتباطات الکترونیکی
شما با ثبت نام در سایت لوپت موافقت خود را نسبت به دریافت ایمیل و پیامک جهت تایید سفارش، پیگیری سفارش، جشنواره‌ها، کالاهای ویژه و سایر مکاتبات اعلام می کنید.
لوپت هیچ هرزنامه‌ای برای شما ارسال نخواهد کرد.
تمامی اطلاعات شما نزد لوپت به صورت محرمانه نگه‌داری میشوند.
شماره تماس و ایمیل تایید شده توسط شما تنها پل ارتباطی ما با شما خواهد بود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
تمامی سفارش‌های ثبت شده توسط شما در سایت لوپت از طریق ایمیل در همان دقایق ابتدایی به اطلاع شما خواهند رسید.
اگر محصولی از سفارش ثبت شده شما ناموجود شده یا به هر دلیل لغو گردد، مبلغ کالا در صورت پرداخت اینترنتی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت به حساب شما باز خواهد گشت.
کاربر در قبال شماره تماس و نشانی درج شده در پروفایل مسئول بوده و بدیهی‌ست در صورتی که اطلاعات مربوط به آدرس صحیح یا کامل نباشند، لوپت مسئولیتی در قبال چنین مواردی ندارد.
پرداخت هزینه سفارش به دو شیوه اینترنتی و در تهران به صورت پرداخت در محل با کارت بانکی میسر است.
قوانین مربوط به درج نظر در سایت
زبان فارسی زبان زیبای ملی ماست، لطفا نظرات خود را به زبان فارسی بنویسید.
نظرات مربوط به هر محصول یا مقاله را در صفحه خود آن محصول درج نمایید.
نظرات اغراق‌آمیز، غیر مرتبط و مغایر با عرف جامعه به هیچ‌عنوان تایید نخواهند شد.
نظراتی که در آن توهین‌های نژادپرستانه، جنسیتی، سیاسی و دینی باشند تایید نخواند شد.
از اینکه به قوانین لوپت احترام میگذارید از شما ممنونیم
لوپت | دوست پشمالوهای کوچک